Reiseabwicklung

Wie werden Reisen bei uns abgewickelt ?

1. Angebot:
Wir erstellen Ihnen ein Angebot, welches auf Basis von Hotelkategorien oder aufgrund optionierter Hotels abgegeben wird. Für dieses Angebot wird ein Termin genannt, bis zu welchem dieses Angebot optioniert ist. Bei Annahme des Angebotes wird eine Einbuchung der gewünschten Leistungen vorgenommen. Bei allen unseren Preisen handelt es sich um Nettopreise, es sei denn, dass wir dies ausdrücklich anders anbieten.

2. Bestätigung:
Nachdem unsere Partner die gewünschten Leistungen bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigung der Buchung, welche verbindlich ist. In allen Bestätigungen ist ein exakter Termin angegeben, bis zu welchem Sie die Reisebuchung kostenfrei stornieren können. Mit Erhalt der Bestätigung wird Ihnen eine Anzahlungsrechnung zugestellt, deren Höhe sich nach dem erwarteten Reisevolumen richtet. Reisen, deren Gesamtvolumen unter EUR 5.000,- liegen wird, sind mit EUR 150,- anzuzahlen. Für Reisen deren erwartetes Volumen über EUR 5.000,- liegt, wird eine Anzahlung von EUR 250,- fällig.
Die Anzahlung ist bei Stornierungen vor dem genannten kostenfreien Stornierungstermin rückzahlbar bzw. kann mit anderen Reisebuchungen verrechnet werden. Bei Kunden, die eine größere Reihe von Reisen bei GTW buchen, kann zwischen diesen Kunden und GTW eine Anzahlungspauschale vereinbart werden. Für Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Frau König-Scheffler (Tel.-Dw. - 32), die diese Dinge bearbeitet.

3. Festbuchung:
Bei Erreichen des kostenfreien Stornierungstermines, der in der Bestätigung genannt ist, wird folgende Abwicklung vorgenommen:

a.) Sie stornieren die Reise fristgerecht:
Wir annullieren alle bereits getätigten Reservierungen, und Sie können über die geleistete Anzahlung wieder verfügen.
b.) Sie teilen uns die Durchführung der Reise mit:
Wir senden Ihnen ein Schreiben zum Stornotermin, in dem die fest verkaufte Zimmeraufteilung sowie evtl. noch optionierte Zimmer benannt sind. Soweit gewünscht, buchen wir noch weitere Zusatzleistungen für die Reise nach.
Sie erhalten mit dem Schreiben eine Endrechnung, die alle voraussichtlichen Kosten enthält. Zahlungsziel dieser Rechnung ist i.d.R. 14 Tage vor Reisebeginn, wobei Sie diese Zahlung entsprechend der, zum Zeitpunkt der Zahlbarkeit benötigten Leistungen abändern können. Mit der Zahlung erbitten wir auch die Zusendung einer namentlichen Zimmerliste für die Reise.

4. Abwicklung der Reise:
Etwa 10 - 5 Tage vor Reisebeginn werden Ihnen unsere Reiseunterlagen mit Infomaterial zur Reise sowie den Reisegutscheinen (Vouchern) zugeschickt. Geringfügige Änderungen wickeln wir dann via Telefax ab.

5. Endabrechnung:
Nachdem Sie Ihre Reise durchgeführt haben, warten wir die Endrechnungen unserer Reisepartner und Leistungsgeber ab. Auf Basis dieser Abrechnungen erstellen wir Ihnen (i.d.R. innerhalb von 15 Tagen nach Reiseende) eine Endabrechnung, die Ihnen eine Übersicht über die zu zahlenden Leistungen, von uns ausgefertigten Rechnungen sowie den von Ihnen geleisteten Zahlungen gibt.
Den Saldo dieser Endabrechnung behandeln wir wie folgt:

a.) Restzahlungen:
Für Beträge zu unseren Gunsten bitten wir um einen Ausgleich innerhalb von 10 Tagen.

b.) Guthaben:
Für Guthaben gilt:
- wir verrechnen dieses Guthaben mit einer anderen Reisebuchung
- Sie belassen dieses Guthaben zur Verrechnung auf Ihrem GTW-Kundenkonto
- Sie fordern den Betrag zur Auszahlung bei unserer Buchhaltung an.

6. Preise/Freiplätze
Sofern nichts gegenteiliges angegeben sind alle unsere Preise Nettopreise. Eine Mehrwertsteuerausweisung ist nur für Reisebestandteile innerhalb der Bundesrepublik Deutschland möglich und erforderlich, da Leistungen im Ausland nicht steuerpflichtig sind bzw. von unseren Leistungsgebern dort versteuert werden.

In jedem Angebot ist die Freiplatzregelung der jeweiligen Reise explizit angegeben. Bitte beachten Sie, dass sich die Zahlen jeweils auf die bezahlenden Reisegäste beziehen, d.h. bei einer Regelung: "pro 20 zahlende Personen" ist also der 21., der 42. usw. Reiseteilnehmer frei.

Die Freiplätze sind für Ihren Fahrer und Reiseleiter bestimmt. Sollten Sie weitere Freiplätze benötigen, so sind diese von Ihnen kosten mäßig anteilig auf die Gruppe umzulegen, da nicht inkludiert !

7. Sicherungsschein
Da Sie als Unternehmer eigene Sicherungsscheine als Veranstalter haben, sind diese nicht in unseren Angeboten inkludiert. Wir gehen davon aus, dass Sie als veranstaltendes Unternehmen diese Sicherungsscheine den Kunden, wie gesetzlich vorgeschrieben, aushändigen.


Im übrigen gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie nachfolgend herunterladen können.
Auf Wunsch senden wir Ihnen diese natürlich gerne zu.

AGB

Sollten Sie noch Fragen zum o.g. Vorgehen haben, werden wir Ihnen gerne für Auskünfte zur Verfügung stehen.